POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na rivierabooker.com u vlasništvu i pod upravom PLANB, agencije za poslovanje nekretninama, u vlasništvu gospođice Martine Jurić. Ova Izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo i koristimo informacije, koje mogu uključivati ​​osobne podatke, koje dajete na našoj web stranici: https://planb-upravljanje-nekretninama.hr . Ona ​​također opisuje izbore koji su vam dostupni u vezi s našom upotrebom vaših osobnih podataka i kako može pristupiti ovim podacima i ažurirati ih.

PRIKUPLJANJE PODATAKA

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo uključuju:
Vaše ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona i kućna adresa;
Podaci o kreditnoj kartici (vrsta kartice, broj kreditne kartice, ime na kartici, datum isteka i sigurnosni kod);
Podaci o boravku gostiju, uključujući datum dolaska i odlaska, posebne zahtjeve, zapažanja o vašim preferencijama usluga (uključujući preferencije soba, sadržaje ili bilo koje druge korištene usluge);
Podaci koje dajete u vezi s vašim marketinškim preferencijama ili tijekom sudjelovanja u anketama, natjecanjima ili promotivnim ponudama;
Uvijek možete odabrati koje nam osobne podatke (ako ih ima) želite dati. Međutim, ako odlučite ne dati određene pojedinosti, to bi moglo utjecati na neke vaše transakcije s nama.

PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO AUTOMATSKI

Prilikom korištenja naše web stranice također automatski prikupljamo podatke, od kojih neki mogu biti osobni podaci. Ovo uključuje podatke kao što su jezične postavke, IP adresa, lokacija, postavke uređaja, OS uređaja, podaci o zapisniku, vrijeme korištenja, traženi URL, izvješće o statusu, korisnički agent (informacije o verziji preglednika), operativni sustav, rezultat (gledatelj ili rezervirač) ), povijest pregledavanja, korisnički ID rezervacije i vrstu pregledanih podataka. Također možemo prikupljati podatke automatski putem kolačića.

SVRHE PRERADE

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

A. Rezervacije: Vaše osobne podatke koristimo za dovršetak i administriranje vaše online rezervacije.
B. Služba za korisnike: Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke usluge.
C. Recenzije gostiju: Vaše podatke o kontaktu možemo koristiti kako bismo vas putem e-pošte pozvali da napišete recenziju gosta nakon vašeg boravka. To može pomoći drugim putnicima da odaberu smještaj koji im najviše odgovara. Ako pošaljete recenziju gosta, vaša recenzija može biti objavljena na našoj web stranici.
D. Marketinške aktivnosti: Vaše podatke također koristimo za marketinške aktivnosti, kao što je dopušteno zakonom. Gdje koristimo vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga, kao što su komercijalni bilteni i marketinške komunikacije o novim proizvodima i uslugama ili drugim ponudama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati, uključujemo poveznicu za odjavu pretplate koju možete koristiti ako ne želite da šaljemo poruke u budućnosti.
E. Ostala komunikacija: U drugim slučajevima možemo stupiti u kontakt e-poštom, poštom, telefonom ili slanjem SMS-a, ovisno o kontakt podacima koje podijelite s nama. Za to može postojati više razloga:

a) Možda ćemo morati odgovoriti na vaše zahtjeve i obraditi ih.
b) Ako niste dovršili rezervaciju online, možemo vam poslati e-poruku podsjetnika da nastavite s rezervacijom. Vjerujemo da vam je ova dodatna usluga korisna jer vam omogućuje da nastavite s rezervacijom bez ponovnog traženja smještaja ili ispunjavanja svih podataka o rezervaciji ispočetka.
c) Kada koristite naše usluge, možemo vam poslati upitnik ili vas pozvati da date recenziju o svom iskustvu s našim web mjestom. Vjerujemo da je ova dodatna usluga korisna vama i nama jer ćemo moći poboljšati našu web stranicu na temelju vaših povratnih informacija.

F. Sigurnost, otkrivanje i sprječavanje prijevare: Koristimo informacije, koje mogu uključivati ​​osobne podatke, kako bismo spriječili prijevare i druge nezakonite aktivnosti ili aktivnosti koje krše autorska prava. Također koristimo ove podatke za istraživanje i otkrivanje prijevare. Osobne podatke možemo koristiti za procjenu rizika i sigurnosne svrhe, uključujući autentifikaciju korisnika. U te svrhe, osobni podaci mogu se dijeliti s trećim stranama, kao što su tijela za provođenje zakona kako je dopušteno važećim zakonom i vanjski savjetnici.
G. Pravo i usklađenost: U određenim slučajevima moramo koristiti pružene informacije, koje mogu uključivati ​​osobne podatke, za obradu i rješavanje pravnih sporova ili pritužbi, za regulatorne istrage i usklađenost, ili za provedbu sporazuma(a) ili za usklađivanje s zakonite zahtjeve organa za provedbu zakona u onoj mjeri u kojoj je to propisano zakonom.
Ako koristimo automatizirana sredstva za obradu osobnih podataka koja proizvodi pravne učinke ili značajno utječe na vas, provest ćemo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših prava i sloboda, uključujući pravo na ljudsku intervenciju.

PRAVNE OSNOVE

S obzirom na svrhe A i B, oslanjamo se na izvršenje ugovora: korištenje vaših podataka može biti neophodno za izvršenje ugovora koji imate s nama. Na primjer, ako koristite naše usluge za online rezervaciju, mi ćemo koristiti vaše podatke kako bismo izvršili svoju obvezu dovršetka i upravljanja tom rezervacijom prema ugovoru koji imamo s vama.
S obzirom na svrhe C-G, oslanjamo se na njegove legitimne interese: Vaše podatke koristimo za naše legitimne interese, kao što je pružanje najboljeg prikladnog sadržaja za web stranicu, e-poštu i biltene, kako bismo poboljšali i promovirali svoje proizvode i usluge i sadržaj na našoj web stranici, te u administrativne svrhe, otkrivanje prijevara i pravne svrhe. Kada koristimo osobne podatke u svrhu služenja našim legitimnim interesima, uvijek ćemo uravnotežiti vaša prava i interese u zaštiti vaših podataka s našim pravima i interesima.
U pogledu svrhe G, također se oslanjamo, gdje je primjenjivo, na našu obvezu poštivanja primjenjivog zakona.
Gdje je to potrebno prema primjenjivom zakonu, prije obrade vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga pribavit ćemo vaš pristanak.
Ako je potrebno u skladu s primjenjivim zakonom, zatražit ćemo vaš pristanak. Svoj pristanak možete povući bilo kada tako da nas kontaktirate na bilo koju od adresa na kraju ove Izjave o privatnosti.
Ako se želite usprotiviti obradi navedenoj pod C-F, a nije vam izravno dostupan nikakav mehanizam za isključivanje (na primjer u postavkama vašeg računa), u primjenjivoj mjeri, obratite se na info@planb-upravljanje-nekretninama.hr.

S KIM DIJELIMO VAŠE PODATKE

Ne dijelimo vaše osobne podatke s pružateljima usluga treće strane.

SIGURNOST

PLAN B poštuje razumne postupke kako bi spriječio neovlašteni pristup i zlouporabu informacija, uključujući osobne podatke. Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i postupke za zaštitu i zaštitu informacija uključujući osobne podatke. Također koristimo sigurnosne postupke te tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima. Samo ovlaštene osobe imaju pristup osobnim podacima tijekom svog rada.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE

Zadržat ćemo vaše podatke, koji mogu uključivati ​​osobne podatke, onoliko dugo koliko smatramo potrebnim za pružanje usluga, u skladu s važećim zakonima, rješavanje sporova s ​​bilo kojom stranom i na drugi način koliko je potrebno kako bismo nam omogućili poslovanje, uključujući otkrivanje i spriječiti prijevaru ili druge nezakonite aktivnosti. Svi osobni podaci koje zadržimo podliježu ovoj Izjavi o privatnosti. Ako imate pitanje o određenom razdoblju zadržavanja za određene vrste osobnih podataka koje obrađujemo o vama, obratite nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt.

KOJA PRAVA IMATE NAD VAŠIM PODACIMA

Želimo da imate kontrolu nad načinom na koji koristimo vaše osobne podatke. To možete učiniti na sljedeće načine:
Možete nas zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama;
možete nas obavijestiti o svim promjenama vaših osobnih podataka ili nas možete zamoliti da ispravimo bilo koji osobni podatak koji imamo o vama;
u određenim situacijama možete zatražiti od nas da izbrišemo ili blokiramo ili ograničimo obradu osobnih podataka koje imamo o vama ili se usprotiviti određenim načinima na koje koristimo vaše osobne podatke; i
u određenim situacijama također možete zatražiti da osobne podatke koje ste nam dali pošaljemo trećoj strani.
Ako koristimo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku u skladu s primjenjivim zakonom. Štoviše, kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa ili javnog interesa, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na tu upotrebu vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonom.
Pouzdajemo se u to da ćete osigurati da su vaši osobni podaci potpuni, točni i aktualni. Molimo da nas odmah obavijestite o svim promjenama ili netočnostima vaših osobnih podataka kontaktiranjem na info@planb-upravljanje-nekretninama.hr. Vaš ćemo zahtjev obraditi u skladu s važećim zakonom.

IZMJENE OBAVIJESTI

Baš kao što se naše poslovanje stalno mijenja, ova Izjava o privatnosti također se može promijeniti s vremena na vrijeme. Ako želite vidjeti izmjene ove Izjave o privatnosti s vremena na vrijeme, pozivamo Vas da pristupite ovoj Izjavi o privatnosti kako biste vidjeli promjene. Ako napravimo materijalne promjene ili promjene koje će utjecati na vas (npr. kada počnemo obrađivati ​​vaše osobne podatke u svrhe koje nisu gore navedene), kontaktirat ćemo vas prije početka te obrade..

Plan B, agencija za poslovanje nekretninama
vl. Martina Jurić, OIB: 51270894060,
Srima VII 57A, 22211 Srima

Datum stupanja na snagu: 01.1.2025.